Question 1

SellPage가 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

SellPage는 스마트폰으로 찍은 상품 사진 1장을 업로드하면, AI가 컨셉이 다른 이미지 4장을 자동으로 생성해 주는 서비스입니다. 추가로, 프리미엄 Add-on을 통해 AI가 카피라이팅까지 포함된 상세페이지를 만들어주는 기능도 제공합니다.

Question 2

누가 사용하면 좋은 서비스인가요?

Accepted Answer

상품 사진은 가지고 있지만, 촬영/보정/디자인에 많은 시간을 쓰기 어려운 1인 사장님, 소규모 셀러, 스마트스토어·쿠팡·자사몰 운영자분들께 특히 잘 맞습니다.

Question 3

무료로도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 회원가입 시 무료 이미지 생성권 2회가 제공됩니다. 이용권 1회 사용 시 4장의 고품질 이미지가 생성됩니다. 무료 이용권은 가입일로부터 30일간 유효하며, 만료 후에는 이미지 생성권을 구매하여 계속 사용하실 수 있습니다. 무료 체험으로 생성된 이미지는 워터마크가 포함된 JPG로 다운로드됩니다. 유료 결제 시 워터마크 없는 PNG 원본을 무제한 다운로드할 수 있습니다.

Question 4

생성된 이미지의 저작권은 누구에게 있나요?

Accepted Answer

AI 생성 이미지의 저작권은 회원님께 귀속됩니다. 회사는 서비스 운영 및 품질 개선을 위해 필요한 최소한의 범위에서만 비독점적 사용권을 가지며, 회원님의 동의 없이 홍보 목적으로 사용하지 않습니다.

Question 5

생성된 이미지는 상업적으로 사용해도 되나요?

Accepted Answer

네, 생성된 이미지는 회원님께 저작권이 귀속되므로 스마트스토어, 쿠팡, SNS, 자사몰 등 상업적 용도로 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 단, 타인의 저작권, 상표권, 초상권을 침해하는 원본 이미지를 업로드하는 행위는 금지됩니다.

Question 6

업로드한 원본 이미지는 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

회원님이 업로드한 원본 입력 이미지는 AI 생성 작업이 완료되는 즉시 파기되는 것을 원칙으로 하며, 서비스 제공에 필요한 범위를 벗어나 보관하거나 활용하지 않습니다.

Question 7

무료 플랜에서는 워터마크가 붙나요?

Accepted Answer

네, 무료 플랜에서 생성된 이미지에는 워터마크가 표시되며, 워터마크가 포함된 JPG 형식으로 모든 이미지를 다운로드할 수 있습니다. 유료 이용권 회원은 워터마크 없는 원본 PNG 이미지를 무제한으로 다운로드할 수 있습니다.

Question 8

한 번에 몇 장의 이미지가 생성되나요?

Accepted Answer

이미지 생성권 1회 사용 시 서로 다른 컨셉의 AI 이미지 4장이 생성됩니다. 각 이미지는 배경, 조명, 구도, 분위기가 다르게 구성되어 상품을 다양한 느낌으로 보여줄 수 있습니다.

Question 9

생성된 이미지가 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

각 이미지 생성권마다 일정 횟수의 재생성 기회가 제공됩니다. 마음에 들지 않는 이미지를 선택해서 다시 생성하실 수 있고, 재생성 가능 횟수는 마이페이지 또는 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Question 10

재생성해도 예전 버전 이미지는 남아있나요?

Accepted Answer

네. 이미지를 재생성하더라도 이전 버전은 삭제되지 않고 히스토리에 자동 저장됩니다. 마이페이지의 갤러리에서 해당 이미지를 클릭한 뒤 히스토리 아이콘을 통해 이전 버전들을 확인하고 복원할 수 있습니다.

Question 11

어떻게 촬영해서 업로드하는 게 좋나요?

Accepted Answer

스마트폰으로 촬영한 사진이면 충분합니다. 다만 상품이 선명하게 보이도록 초점을 맞추고, 밝은 곳에서 배경이 너무 복잡하지 않게 촬영해 주시면 더 좋은 결과가 생성됩니다.

Question 12

생성되는 이미지 해상도는 어느 정도인가요?

Accepted Answer

최대 1200 x 1200px 수준의 고해상도로 생성됩니다. 실제 크기는 원본 비율에 따라 달라질 수 있으며, 무료 다운로드 시에는 JPG 형식(워터마크 포함), 유료 결제 시에는 PNG 형식으로 제공됩니다.

Question 13

생성된 이미지는 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

상단 메뉴에서 내 프로필을 클릭하면 마이페이지로 이동합니다. 여기에서 생성한 모든 이미지를 갤러리 형태로 확인하고, 상세 보기, 다운로드, 이름 변경 등을 하실 수 있습니다.

Question 14

프리미엄 상세페이지 Add-on은 무엇인가요?

Accepted Answer

프리미엄 상세페이지 Add-on은 AI 카피라이팅과 프리미엄 템플릿(A/B/C)을 사용해, 판매에 바로 사용할 수 있는 상세페이지 1장을 생성하는 Add-on 티켓입니다.

Question 15

베이직 상세페이지와 프리미엄 Add-on의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

베이직은 기본 구조의 상세페이지를 무제한 무료로 생성하는 기능이며 편집이 불가능합니다. 프리미엄 Add-on은 더 고급스러운 레이아웃, 강화된 스토리텔링, 상품 USP가 잘 드러나는 카피라이팅이 함께 제공되는 유료 상세페이지이며, 보관 기간(90일) 동안 무제한 편집이 가능합니다.

Question 16

프리미엄 Add-on은 언제 차감되나요?

Accepted Answer

프리미엄 템플릿(A/B/C)을 선택해 상세페이지를 실제로 생성하는 순간 Add-on 티켓 1회가 차감됩니다. 단순 미리보기 단계에서는 차감되지 않습니다.

Question 17

Add-on으로 만든 상세페이지도 수정할 수 있나요?

Accepted Answer

네. Add-on으로 생성된 상세페이지도 보관 기간(90일) 동안 텍스트, 이미지, 일부 레이아웃을 자유롭게 수정하실 수 있습니다.

Question 18

Add-on으로 생성한 상세페이지는 얼마나 보관되나요?

Accepted Answer

프리미엄 Add-on으로 생성된 상세페이지는 기본적으로 90일 동안 보관되며, 보관 기간 안에는 무제한으로 편집이 가능합니다.

Question 19

생성한 이미지는 얼마나 보관되나요?

Accepted Answer

기본적으로 무료 이용자의 이미지는 14일 동안 보관되며, 한 번이라도 유료 결제를 진행하신 경우 기존 이미지를 포함해 보관 기간이 90일로 연장됩니다.

Question 20

생성한 상세페이지 보관 기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

베이직(무제한 무료) 상세페이지는 14일, 프리미엄 Add-on으로 생성한 상세페이지는 90일 동안 보관됩니다. 보관 기간 안에는 언제든지 편집 및 다운로드가 가능합니다.

Question 21

보관 기간이 지나면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

보관 기간이 지난 이미지나 상세페이지는 자동으로 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구가 어렵습니다. 중요한 결과물은 만료 전에 미리 저장해 두시는 것을 권장드립니다.

Question 22

보관 기간을 연장할 수 있는 방법이 있나요?

Accepted Answer

현재는 기본 보관 정책(14일/90일)이 적용되고 있습니다. 추후 보관 연장 기능이 추가될 수 있으며, 업데이트가 있으면 공지사항과 이메일로 안내해 드리겠습니다.

Question 23

결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

마이페이지 내 '결제 내역' 또는 '이용 내역' 메뉴에서 지금까지 결제하신 내역과 사용한 이미지 생성권 및 Add-on 티켓 정보를 확인하실 수 있습니다.

Question 24

프리미엄 Add-on 티켓에 유효 기간이 있나요?

Accepted Answer

구매하신 Add-on 티켓은 구매일로부터 1년간 유효합니다. 유효 기간 내에 사용하지 않은 티켓은 만료되며, 서비스 정책 변경이 있을 경우 사전에 공지해 드리겠습니다.

Question 25

세금계산서나 현금영수증 발급이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 국내 결제 수단을 이용하신 경우 관련 법령에 따라 세금계산서나 현금영수증 발급이 가능합니다. 자세한 내용은 결제 페이지 안내를 확인하시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 26

한 계정을 여러 기기에서 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 동일한 계정으로 로그인하시면 여러 기기에서 동일한 마이페이지와 생성 이력을 이용하실 수 있습니다.

Question 27

이미지 업로드가 되지 않아요.

Accepted Answer

파일 용량이 너무 크거나 지원하지 않는 형식일 수 있습니다. 일반적으로 PNG, JPG, WebP 형식을 사용하시면 되며, 인터넷 연결 상태도 함께 확인해 주시기 바랍니다. 문제가 계속될 경우 support@sellpage.life로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 28

이미지 생성이 너무 오래 걸리거나 실패해요.

Accepted Answer

일시적인 트래픽 증가나 AI 모델 응답 지연일 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보시고, 계속 같은 문제가 발생한다면 오류가 발생한 시각과 함께 문의해 주시면 더 정확히 확인해 드리겠습니다.

Question 29

생성된 이미지/상세페이지가 비어 있거나 이상하게 나와요.

Accepted Answer

업로드한 이미지가 너무 어둡거나 상품이 작게 나와 있을 경우 인식이 잘 되지 않을 수 있습니다. 상품이 선명하게 보이도록 다시 촬영한 뒤 재생성을 시도해 주세요.

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